鉴于 2021 年 IT 专业人员日，行业评论了成为 IT 专业人员的意义、他们面临和克服的障碍，以及所有企业如何给予这些员工应有的认可

　　过去 18 个月，IT 专业人员的工作并不轻松。他们几乎不得不单枪匹马地调整组织的整个安全策略，以适应新的混合劳动力并保护用户免受不断变化的威胁形势的影响。这意味着处理和传输大量数据，英国退欧使这项任务变得更加复杂。在过去的一年里，不可否认的是，IT专业人士已经加紧努力，并试图以各种可能的方式支持我们，对此，我们必须心存感激。

　　步入聚光灯下

　　过去几个月意味着 IT 专业人员的角色变得越来越明显，摆脱了更传统的背景角色。“成为组织技术系统的守护者并不容易。在现代商业世界中，技术是跳动的心脏——它使数据、系统和人员保持联系，” Axway UK&I 副总裁/总经理 Joel Reid 解释道。

　　“让我们面对现实吧——IT 不再只是支持一个组织。IT 基本上是在运行它，” SolarWinds 的首席极客 Sascha Giese 表示同意。“过去 18 个月对每个人来说都充满挑战，特别是我们的公共部门组织，它让 IT 成为了的焦点。团队在支持下一个常态方面的工作获得了认可——在此之前，这些专业人士可能更多地在幕后扮演支持角色。尽管大流行造成了所有障碍，但保持一个重要的公共服务运行绝非易事，公共组织的 IT 专业人员在实现这一目标方面发挥了巨大作用。”

　　然而，这种走向聚光灯的举动导致角色和数据控制的复杂性增加。“捕获这些数据变得越来越复杂，因为它以不同的格式存在于任何地方，” Wherescape 的解决方案架构师 Terry Mooney 解释说。

　　“即使数据经过整理，这些数据需要做什么才能提供业务价值？”

　　“这是解决方案架构师发挥作用的地方，”他补充道，“弥合了业务和技术利益相关者之间的鸿沟。随着数据塑造世界，解决方案架构师的需求不断增长。他们站在技术愿景和组织业务需求的十字路口，设计和管理技术解决方案以解决业务问题。”

　　Exabeam欧洲、中东和非洲安全战略负责人 Samantha Humphries回应了这一观点：“IT 和安全是一个持续的过程，需要在企业创新时放在首位，而不是事后才想到。我们需要努力改变那些仍然将安全视为“勾选框练习”的人的思维方式，并意识到没有一种规则可以适用于所有人。这是 IT 专业人员每天面临的挑战。”

　　危险环境

　　IT 专业人员角色增强的另一个原因是对组织和个人的攻击增加以及这些产生的长期影响。Globalization Partners 的首席营收官

Diane Albano 强调说：“安全或个人数据泄露对公司的财务和声誉造成了巨大的损失。” “任何阻止员工或客户访问公司服务或数据库的停机时间，即使是较短的时间，都可能产生长期的财务影响。攻击的规模继续困扰着需要越来越多的防御以防止长期损害的组织。”

　　“在 2021 年上半年，英国遭遇了惊人的1460 万次勒索软件攻击企图，在第二，仅次于美国，” Commvault欧洲、中东和非洲地区副总裁兼总经理 Jonathan Bowl 指出。“加上今年年初英国退欧后数据使用未来的不确定性，你将面临一个复杂的 IT 环境需要导航。”

　　除了勒索软件攻击，也成为组织和个人面临的主要问题，Resistant.AI首席营收官 Roger Walton补充道：“事件激增。朴茨茅斯大学较近的一份报告估计，英国每年花费 1370 亿英镑。这是一笔令人瞠目结舌的钱。传统的预防方法——那些主要依赖于人为干预的方法——正在输给可以大规模运作的犯罪分子。”

　　较近几个月违规行为增加的原因之一是在家工作的人数增加。“在 2020 年之前，远程或混合工作的风险和物流并不是大多数公司的首要任务。COVID 彻底改变了事项，” Skillsoft欧洲、中东和非洲地区副总裁Agata Nowakowska 进一步说道。“英国突然面临着近36% 的劳动力在安全的家中工作。事实证明，这对于该国的 IT 专业人员来说是一项艰巨的任务，他们肩负着管理新的复杂性的艰巨工作，例如自带设备 (BYOD) 技术、超载的云服务器和新的在线通信平台。” BYOD 的增加意味着 IT 专业人员必须应对越来越多的变量，如果不增加团队规模或自动化某些任务，这项任务几乎不可能完成。

　　自动化，自动化，自动化……

　　IT 专业人员适应新环境的一种方式是采用更别的自动化。Aqilla 创始人、董事兼首席执行官 Hugh Scantlebury 表示：“从长远来看，IT 专业人员在开发自动化许多关键业务功能的软件方面也发挥了重要作用，例如会计和财务部门的功能。” “这一贡献意味着我们其他人，即使 IT 知识少得多，也可以访问和使用使我们的生活更轻松的软件。”

　　这种转变的一个原因是现在需要处理的数据量庞大。Terry Mooney 补充说：“随着数据量的增加和业务需求变得越来越复杂，解决方案架构师不得不采用自动化来跟上工作负载的步伐。不再需要花三周时间为一个项目编写定制的 SQL 脚本，今天的解决方案架构师正在利用人工智能和机器学习作为他们的选技术来识别数据中的模式，这些模式将继续塑造业务策略，甚至‘自学’来编写自己的自动化脚本。”

　　Walton 进一步说道：“毫无疑问，IT 本身的自动化是一项关键的发展，它使 IT 专业人员不仅能够保持头脑清醒，而且能够创新和数字化地改变他们的工作方式。”

　　“IT 世界极其多样化，但数据是将所有不同元素联系在一起的一条共同线索，穆尼总结道。“英国数学家 Clive Humby OBE 创造了“数据是新的石油”这句话。它很有价值，但如果未经提炼，就无法真正使用。” 较大的窍门是将所有数据集中在一个地方，确保它仍然代表真相，并且在此过程中没有发生变化，因此不再代表真相。”

　　这显然是一项重要的任务，而且经常在没有得到认可或满足的情况下对执行此任务的出色男男女女感到满意。